合约机手机坏了怎么办

合约机手机坏了的处理方法如下：

到手机售后开手机损毁证明

证实是合约机坏了，无法继续机卡匹配使用。

携带证明材料和身份证到营业厅，咨询能否绑定新的手机。

如果可以，重新绑定手机串号后，继续执行合约，一般不用换卡换号码。

到营业厅咨询

到安装宽带的营业厅去咨询，具体处理事项各营业厅不一样。

如果合约机是手机本身故障，营业厅应该给换新或返厂维修。

如果合约机是人为因素造成损坏，营业厅一般会收取一定的费用。

申请修改串码

出现手机坏了、丢失等特殊情况，机主可以携带本人有效证件去就近的运营商营业厅申请修改串码。

营业员会更改新的手机串码进行绑定，话费继续赠送。

维修或更换

手机坏了可以拿到维修点维修，过了保修期的话维修就要直接收费。

可以先问问大概修要多少钱，如果费用较高，可以选择买回一样的手。

利用三包规定

按照三包规定，可凭发票及保修卡去厂家指定的售后服务网点去检修。

运营商有责任协助用户联系厂家维修，对手机送修期间影响用户使用产生的包月费用应适当减免。

合约期内的处理

合约机在合约期间需要机卡绑定使用，否则视为机卡分离，赠送话费无法返还。

合约机在合约期内出现质量问题，可凭保修卡和购机发票到手机维修商进行维修，维修后可带上检测单到当地营业厅申请机卡重绑定串号才可返还话费。

挂失和解绑

如果手机丢失，建议先办理挂失停机业务并到营业厅重新补卡。

根据合约的约定，机卡分离会影响合约赠款的返还，具体详情可咨询当地人工客服或营业厅。

建议：

及时联系运营商，确认具体的处理流程和所需材料。

保留好相关凭证，如购机发票、保修卡等，以便在需要时提供。

选择合适的处理方式，根据手机损坏情况、合约条款及费用考虑，选择维修、更换或解绑等方案。