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淘宝退货不给地址怎么办

100次浏览     发布时间:2025-01-04 19:28:30    

当您在淘宝退货时遇到卖家不提供地址的情况,您可以按照以下步骤操作:

联系卖家

使用旺旺或其他淘宝官方联系方式告知卖家您需要退货,并询问退货地址。

申请售后

如果卖家拒绝提供地址或协商无果,您可以在订单页面申请“我要退款(无需退货)”。

若卖家拒绝退款申请,您可以多次重新发起申请,并申请小二介入。

淘宝客服介入

如果卖家依然不提供地址,您可以再次要求申请退款,并申请淘宝客服介入处理。

在客服介入后,按照客服的指示进行退货操作。

法律依据

根据《消费者权益保护法》,消费者在收到商品后有权在七日内无理由退货。

如果卖家拒绝提供合理的退货地址,您可以要求淘宝客服介入,并提供必要的证据。

其他注意事项

如果卖家提供了默认的退货地址,但您认为地址不合理,可以联系淘宝客服进行认定。

在退货过程中,务必保留好退货物流信息,以备不时之需。

请确保在退货过程中遵循淘宝的规定和流程,并保存好所有沟通记录和退货凭证,以便在需要时提供给淘宝客服

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