什么是作业层

作业层是组织内最基础的一层，主要负责具体的生产、销售、客户服务等日常的操作性工作。作业层的员工通常执行基本的任务和流程，完成组织内的具体业务。他们是组织内的实施者和执行者，直接面对产品或服务的实际操作，是组织内非常重要的一环。

作业层的管理主要集中在掌握和优化操作流程、确保产品质量、提高工作效率、解决问题等方面。作业层的管理员通常需要具备专业知识和技能，并且需要对员工进行培训和监督来保证工作的顺利进行。

此外，作业层也是企业信息化结构的一部分，其系统功能主要是通过计算机取代手工操作，并完成基本数据的采集，在日常的事务工作处理、报表查询处理、销售业务数据处理等方面提供相应的报表。

综上所述，作业层是组织内负责具体操作性工作的一层，直接面对产品或服务的实际操作，是组织运作中不可或缺的一部分。