保险要怎么仲裁

保险合同争议仲裁的具体流程如下：

仲裁前准备

确认仲裁条款或协议：仔细查看保险合同中是否有明确的仲裁条款，包括仲裁机构的选定、仲裁规则等内容；若合同中未约定，而双方在争议发生后愿意通过仲裁解决，需另行达成仲裁协议。

收集证据：全面收集与争议相关的各种证据，如保险合同文本、投保单、缴费凭证、理赔记录、与保险公司的沟通记录（包括电话录音、短信、邮件等）、相关证人证言、医疗报告（涉及健康险理赔争议时）等。

撰写仲裁申请书

包含申请人和被申请人的基本信息：如姓名、性别、年龄、职业、住所、联系方式等。

明确具体的仲裁请求：如要求保险公司承担赔偿责任、退还保费、支付违约金等。

详细陈述事实和理由：说明争议产生的背景、经过及申请人认为自己权益受到侵害的依据。

附上相关证据清单及证据复印件。

仲裁申请与受理

提交申请：将撰写好的仲裁申请书及相关证据材料一并提交给选定的仲裁机构，并按照仲裁机构的要求缴纳仲裁费用。

仲裁机构审查：仲裁委员会收到申请后，会在5日内决定是否受理。

发送受理通知：若仲裁机构决定受理，会向申请人发送受理通知书，并在受理后的一定期限内将仲裁规则、仲裁员名册以及仲裁申请书副本等送达给被申请人。

答辩与反请求

被申请人答辩：被申请人在收到仲裁申请书副本后，需在10日内提交答辩书，对申请人的仲裁请求、事实和理由进行回应，阐述自己的观点和证据。

反请求提出：被申请人在答辩的同时，有权提出反请求，即针对申请人提出的仲裁请求，向申请人提出自己的仲裁请求。

仲裁程序

选择仲裁员：申请方和被申请方可以根据仲裁机构提供的仲裁员名单，自行选择仲裁员，或者由仲裁机构就双方不同意见而指定仲裁员。

组成仲裁庭：确定仲裁员后，仲裁庭将组成，并且确认仲裁庭的程序和期限。通常，仲裁庭由一名或多名仲裁员组成，他们负责审理争议并作出裁决。

仲裁听证：仲裁庭将安排听证，双方当事人可以在这个过程中提供证据、陈述意见和辩论。听证过程类似于法院的审判，但相对简化。

仲裁裁决：仲裁庭在审理争议后，会作出裁决。裁决是针对纠纷的最终决定，具有法律效力。双方当事人需要遵守仲裁裁决，履行裁决结果。

后续程序

若仲裁结果仍存在争议，双方可以在规定期限内向人民法院提起诉讼，启动诉讼程序。

通过以上步骤，当事人可以通过仲裁解决保险合同纠纷，维护自身合法权益。建议在签订保险合同时，明确约定仲裁条款，以便在争议发生时能够高效、便捷地解决争议。