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买到假的耐克鞋怎么办

100次浏览     发布时间:2025-01-06 12:28:20    

如果您购买到了假的耐克鞋,可以采取以下措施来维护自己的权益:

去实体店更换或退货

如果您在实体店购买,可以使用现金或信用卡支付,并携带收据或信用卡账单。

向商家说明情况,要求更换一双正品耐克鞋子。如果商家不同意,您可以要求提供证明,证明这双鞋子是真正的耐克鞋子。

联系耐克客服

如果商家不同意更换或退货,您可以联系耐克客服,提供购买渠道和相关证据。

耐克客服会根据您的情况进行调查,并给出相应的答复。

向当地工商局投诉

如果您认为这是一种欺诈行为,可以向当地工商局投诉,寻求帮助。

工商局会对此进行调查,并根据情况采取相应的措施。

保留有效证据

收集证据,如商品照片、与商家的沟通记录等,以备投诉时使用。

清楚说明商家所发的货物是假货,并询问原因,把责任归咎于商家。

要求商家退货并赔偿

如果商家提供7天无理由退款但没有假一赔三或第三方质检,则要求商家退款并承担运费。

如果商家参加假一赔三或第三方质检,则可以要求商家按实际支付商品价款的二倍或一倍进行赔付,并承担物流费用。

通过法律途径维权

如果以上方法均未能解决问题,您可以向人民法院提起诉讼,主张损害赔偿。

根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额通常为消费者购买商品的价款的三倍,不足五百元的按五百元计算。

向网站投诉

如果是在网上购买,可以向相关网站投诉,提交证据,由网站服务人员裁定。

拨打消费者热线

您可以拨打12315消费者热线,反映情况并进行调查,完成退货或换货。

通过以上措施,您可以有效地维护自己的权益,确保购买到正品耐克鞋。建议您尽快采取行动,以免错过维权的机会。

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