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怎么让旅行社赔付

100次浏览     发布时间:2025-01-06 10:15:40    

要求旅行社赔付,您可以采取以下步骤:

与旅行社协商和解

若在旅途中遇到旅游纠纷,可以先与组团社的全陪、领队或地接社导游沟通,反映问题并尝试协商解决方案。

如果协商无果,再与组团社联系,明确要求其妥善处理赔偿事宜。

请求消费者协会调解

若与旅行社协商不成,可以向消费者协会或其他依法成立的调解组织申请调解。

调解应遵循自愿和合法原则,调解协议内容必须双方自愿且不违反法律规定。

向有关行政部门申诉

消费者应及时向旅游管理部门提交赔偿请求书和相关证据资料。

在赔偿请求书中,要客观真实地陈述投诉事件内容,提供真实有效的证据,并提出合法合理的赔偿请求。

根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁

若旅游合同中包含仲裁条款,或事后与旅行社达成仲裁协议,消费者可依据此协议向仲裁机构提起仲裁。

向人民法院提起诉讼

若上述途径均无法解决问题,消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。

赔偿标准

旅行社违约赔偿标准:

出发前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用的10%。

出发前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用的20%。

出发前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游费用的30%。

出发前1日通知到的,支付全部旅游费用的50%。

旅游开始日及以后通知到的,支付全部旅游费用的100%。

注意事项

申请旅行补偿时,索赔请求人应提供明确的侵权旅行社、具体的赔偿请求及相应证据材料。

证据材料包括旅游合同、发票、照片、视频等能证明侵权或违约的资料。

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